Qisas xarakterli rəylərə necə etiraz etmək olar?

Redaktorun qeydi: Bu məqalə Airbnb 2022 Qış Buraxılışının bir hissəsi olaraq dərc edilib. Məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər. Ən son məhsul buraxılışımız haqqında ətraflı məlumat əldə edin.

Ev Sahiblərinin çox vaxt qisas xarakterli rəyin mümkünlüyündən narahat olduğunu bilirik. Bu cür qərəzli rəylər ev sahibi qonağın ev qaydalarını pozduğu, əmlaka zərər vurduğu və ya başqa bir ciddi siyasət pozuntusuna yol verdiyi barədə məlumat verdikdən sonra yazıla bilər.

Rəy sistemimiz qisas xarakterli hesab etdiyiniz rəylərə etiraz etməyinizə imkan verir.

Qonaqlara ev sahibliyi edərkən qisas xarakterli rəy almaq ehtimalı ilə bağlı narahat olmadan özünüzü rahat hiss edə bilməlisiniz. Nə vaxt dərc edildiyindən asılı olmayaraq, aşağıdakı kimi ciddi siyasət pozuntusuna yol verən qonaqların yazdığı qisas xarakterli rəylərə etiraz edə bilərsiniz:

• Əmlakınıza zərər vurmaq

• Rezervasiyanın müddətindən artıq qonaqlamaq

• Standart ev qaydalarınızı pozmaq

• Məkanınızda icazəsiz şənlik və ya tədbir keçirmək

Rəyə etiraz etmək onun silinəcəyinə zəmanət vermir. Rəyə etiraz etdiyiniz zaman sizdən fotolar və ya qonaqlarla mesaj düzümləri kimi dəlillər təqdim etməyinizi istəyəcəyik.

Dəlilləriniz ciddi siyasət pozuntusunun baş verdiyini göstərməlidir. Siyasət pozuntusu barədə Airbnb-yə və/yaxud qonağa məlumat verməyin qisas xarakterli rəy ilə nəticələndiyi aydın görünməlidir.

Müştəri xidməti komandamızın dəlilləri asanlıqla nəzərdən keçirə bilməsi üçün qonaqlarla bütün ünsiyyətlərinizi Airbnb gələnlərinizdə saxlamaq yaxşı fikirdir. Unutmayın ki, yalnız əsas Ev Sahibləri və əsas qonaqlar rəylərə etiraz edə bilər.

Rəy siyasətimiz haqqında ətraflı məlumat əldə edin

Information contained in this article may have changed since publication.